Het kan voorkomen dat je cadeaukaart niet wordt herkend. Er kan een fout zitten bij het overnemen van het kaartnummer of de kaart wordt via de verkeerde website gecontroleerd. Via de Boeken.nl saldochecker kun je uitsluitend het saldo van de Boeken Cadeaukaart controleren. Indien je dit via een andere website probeert zal je een foutmelding krijgen. De website waar je de cadeaukaart kunt controleren vind je op de achterzijde van de cadeaukaart.